Por que treinar?
Diversos empresários respondem-na, indagando “Vou gastar com alguém que irá me abandonar?”, ou “Será que vai valer a pena o dinheiro que investirei?”, enfim, colocando diversas barreiras para sua realização.
Contra o mal humor, use o bom humor!
O dia começou bem, você está feliz e com toda a disposição para trabalhar e fazer ótimas vendas. De repente entra “aquele” cliente mal humorado, com a cara fechada, que