Palestras

ATENDIMENTO TELEFÔNICO EFICAZ

OBJETIVO: Sensibilizar os participantes na importância do atendimento telefônico e como faze-lo da melhor forma.

CONTEÚDO: A função do telefone em uma empresa; Como utilizá-lo corretamente; O atendimento telefônico como conquista de clientes; Telefone o cartão de visita de uma empresa.

PÚBLICO ALVO: Pessoas que efetuam ou que são responsáveis pelo atendimento telefônico na empresa.